Klauskite, patarsime: +370 649 40000 arba eshop@cascada.lt
Prekių krepšelis
0.00 €

Svarbi informacija


Svarbi informacija!


Brangūs klientai,

CASCADA parduotuvės karantino metu nedirba. Tačiau visas mūsų prekes galite užsisakyti el. parduotuvėje cascada.lt

Šiuo metu turime didesnį nei įprastai klausimų ir cascada.lt užsakymų srautą, todėl čia pateikiame atsakymus į aktualiausius klausimus.

 

PREKIŲ ATSIĖMIMO PUNKTAI KAUNE IR VILNIUJE!

 

Vilniuje ir Kaune veikia prekių atsiėmimo punktai, skirti prekėms užsakytoms telefonu. Prekes greitai, patogiai ir nemokamai galite atsiimti:

  • KAUNE, Raudondvario pl.162 užsisakę telefonu  +370 619 13581
  • VILNIUJE Gedimino pr.49A užsisakę telefonu +370 602 57897
     

Atsiėmimo punktų darbo laikas:
I-V: 9 - 18val.
VI:  9 - 15val.
VII: nedirba.


Dovanų kuponai:

  • Dovanų kuponais atsiskaityti el. parduotuvėje negalima;
  • Dovanų kuponų galiojimas bus pratęstas.



Prekių užsakymas ir pristatymas:

  • Dedame visas pastangas, kad kuo greičiau atrinktume ir išsiųstume Jūsų užsakymus;
  • Gavę užsakymą, jį surenkame ir paruošiame išsiuntimui per 1-4 darbo dienas;
  • Visos Lietuvos siuntų tarnybos šiuo metu dirba maksimaliais pajėgumais. Tačiau dėl esamos situacijos, kai kurios siuntos jus pasieks vėliau nei nurodyta. Prašome supratingumo ir kantrybės;
  • Apmokėjimas kurjeriui galimas tik banko kortele;
  • Kurjeriai siuntas šiuo metu perduoda tik lauke.


Klientų aptarnavimas:

  • Klausimus, susijusius su pateiktais užsakymais, prašome rašyti tik el. paštu eshop@cascada.lt. Į juos atsakysime per 2-3 darbo dienas;
  • Informacija apie užsakymus telefonu teikiama, tačiau dėl didelės apkrovos gali būti sunku prisiskambinti;
  • Į užklausas gautas Facebook, atsakysime per 2-3 darbo dienas;
  • Šiuo metu pateikti užsakymai nėra koreguojami. Nekeičiamas prekių krepšelio turinys ar siuntimo informacija. Prašome atidžiai rinktis prekes ir mokėjimo bei pristatymo būdus;
  • Prekių grąžinimai šiuo metu neapdorojami. Dėl grąžinimo kreipkitės el. paštu eshop@cascada.lt nuo balandžio 13 d.